新闻详情
上海讨债公司:提高追债成功率的13招
发布时间:2024-07-24 点击:33
催款应当直截了当。催款并非不可示人之事,亦无需巧言妙语,最为有效的途径即为直言不讳,万不可言及歉意,亦不可迂回婉转。
在付诸行动之前,需明晰导致拖欠的缘由。究竟是一时疏忽,还是对产品存有不满,是资金周转紧张,还是蓄意为之,应依据不同情形采取各异的收账策略。
直接与初始联系人沟通。切不可被客户之间的相互推诿所牵制。
切勿做出过激之举。催款时若受了气,继而试图出气,乃至做出过激行为,此等做法并不可取。一旦撕破脸皮,客户或许就会耍赖到底,收款将会愈发艰难。
不必因惧怕催款而失去客户。到期付款,本就天经地义。担忧催款会引发客户不悦,或者失去客户,只会让客户更加得寸进尺,助长这种不良习性。实际上,只要技巧运用得宜,完全能够将收款视作与客户交流的契机。当然,倘若客户执意不付款,失去该客户又有何足惜?
当机立断,及时停止供货,尤其是面对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则将会越陷越深。
收款的时间至关重要,需坚守“定期收款”的原则。时间拖延越久,收回的难度就越大。国外专门负责收款的机构研究表明,收款的难易程度取决于账龄而非账款金额,2 年以上的欠账仅有 20%能够收回,而 2 年以内的欠账 80%能够收回。
最大的失误之一是要求先支付一部分款项。经验表明,应当要求全额付款,虽说拿到一点总好过一无所获,但不如收回更多。
采取具有竞争性的收款策略。只要客户仍在经营,他总得向供应商付款。倘若您未收到款项,那他必定先付给了他人。能够获得优先付款机会的供应商,通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,毕竟谁都不愿与朋友反目成仇。
收款要有“钻劲”,要有锲而不舍的精神。我于实践中摸索出针对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实施“三紧跟”的策略,即紧跟在办公室,紧跟在吃饭上厕所之时,紧跟在下班回家途中。虽说此举稍显过分,却也是无奈之举!滴水可穿石,绳锯能断木,有时确能达成“功夫不负有心人”的成效。
收款要有“柔劲”。从道义层面而言,欠他人款项,心中怀有歉意,理应对债权人以礼相待。然而不少欠债单位,有的对你冷面相对,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就需放低姿态,运用兵法,以攻心为上,说尽世间好话暖语,赔上一个真诚的笑容,对那“三种人”进行“情感投资”,只要精诚所至,力争金石为开。
收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期而艰巨的业务,讨债人要有坚韧不拔的毅力,哪怕他人无理地将你如同打发乞丐一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵脱逃,则会前功尽弃。一旦捕捉到一丝曙光,绝不错过机会,同时要学会诉苦,不可同情对方,反而要让对方同情自己。
向专业收账人员求助或通过法律途径解决。总有一些骗子和蛮不讲理的客户存心赖账不还,与他们讲道理无异于“对牛弹琴”,采用常规的收款方法往往难以奏效,而一些颇为不正规、甚至别出心裁的催账方式却可能有奇效。故而,当收款难度较大时,可以邀请那些具备特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”帮忙收账。